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    天猫奢品直营店拒收中通快递说好的战略合作伙伴呢

    2019-03-12 17:40:50 号外财经网 

    财经网(博客,微博)讯 3月12日有?#27809;?#21521;财经网反馈其在天猫奢品官方直营店办理退货?#20445;?#36935;到了尴尬问题该?#27809;?#22312;?#21215;?#26102;发现由天猫系统分配取件的中通快递是天猫奢品直营官方明确注明的拒收快递服务商

    据悉汤女士3月11日向天猫系统申请了退货退款并选择了快递上门取件寄回的方式退回3月12日中午系统分配了中通快递业务员上门取件而在填写寄单详细信息?#20445;?#27748;女士才发现天猫奢品退货组标注了拒收中通

    据悉汤女士3月11日向天猫系统申请了退货退款并选择了快递上门取件寄回的方式退回3月12日中午系统分配了中通快递业务员上门取件而在填写寄单详细信息?#20445;?#27748;女士才发现天猫奢品退货组标注了拒收中通

    天猫奢品官方直营店为何拒收中通快递对此官方客服给出的解释为寄中通快递退货会出现拒签的情况因为中通快递不会配合天猫奢品官方直营店仓库进行预签收该客服表示如果是在派送之前填写的物流单号仓库能对应?#19994;?#35746;单商品没有问题是不会拒签的但是如果物流单号派送之前没有填写 快递员派送到仓库之后仓库根据物流单号找不到对应订单号是会?#25165;?#25298;签的 因为中通不会给我们核实的时间的 退货提示里面咱们也是有提示拒签中通的以及及时填写单号的

    不配合预签收是什么意思该客服解?#32479;ƣ?#22240;为旗舰店所售为奢侈品不排除有不是店铺所售的衣物被退回来的情况所以收到快递后仓库的核实验货是必要的但中通快递不会等待验货也不能预签收因此官方才不支持选择中通寄回而对于系统为何刚好派了中通快递上门取件的问题该客服则表示取件方是平台随机?#25165;?#30340;

    此外财经网提示目前除了中通?#25910;?#23567;包?#20102;͡?#24555;送等都是天猫奢品直营官方拒收的服务商?#27809;?#23492;回商品时需自行注意

    目前关于退货预签收的标?#25216;?#21508;快递平台配合等情况财经网向阿里方面负责?#31169;?#34892;?#25628;?#38382;但暂未有相应回复

    就在昨日阿里巴?#25237;?#22806;宣布46.6亿元入股申通快递控股股东公司正式完成三通布局而中通加入阿里物流体系则更早一些2018年5月29日阿里巴巴菜鸟网络和中通快递宣布达成战略投资协议阿里巴巴菜鸟等向中通快递投资13.8亿美元持股约10%双方将共同探索新物流机遇推动行业数字化升级

    中通快递集团董事长赖梅松此前表示阿里巴巴和菜鸟网络一直是我们重要的合作伙伴本次战略合作有助于我们共同推动产业链上下游和生态?#35797;?#30340;进一步整合和协同更好地赋能产业服务消费者和客户更好地回报社会

    责任编辑娄在霞 HN151
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