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    乎睿数据捅了马蜂窝你们1800万条评论造假 马蜂窝告了乎睿数据已清理涉嫌虚假点评账号

    2018-10-23 01:31:59 每日经济新闻 

    每日经济新闻(博客,微博)记者 张韵 实习记者 赵雯琪 刘洋每日经济新闻编辑 陈俊杰旅行之前先上马蜂窝2018年世界杯期间一则广告席卷网络在北京马蜂窝网络科技有限公司?#38901;录?#31216;马蜂窝收获大波流量的3个月后这个凭借?#27809;?#21407;创内容UGC逐步?#28818;?#30340;在线旅游平台被一个叫乎睿数据的团队深圳乎睿数据有限公司揭开了疑似数据造假的一角

    10月21日晚间自媒体小声比比在已发布估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?#20426;?#19968;文后如约发布了第二篇指马蜂窝充斥僵尸和水军的报告文章随着舆论发酵马蜂窝于22日上午发布公开声明表示针对该文中歪曲事实的言论和已被查证的有组织攻击行为马蜂窝将采取法律手段维护自身权益10月22日晚间马蜂窝起诉深圳乎睿数据有限公司丁子奎名誉侵权案获立案

    值得关注的是马蜂窝数据造假风波有了新进展10月22日晚6点49分左右马蜂窝数据造假?#21271;?#26009;人自媒体小声比比公众号作者梓泉发布朋友圈贴上一封诉讼服务告知书并配文称开战今晚第三篇

    2014年4月马蜂窝CEO陈罡曾经在微博公开炮轰去哪儿网通过虚假评论造假称去哪儿网的刷点评行为已经动摇到了行业诚信的根基如今马蜂窝被捅?#20445;?#26377;何说法

    马蜂窝陷抄袭门

    10月21日?#40644;?#30001;自媒体小声比比发布的估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?#20426;?#30340;文章在网络刷屏作者梓泉根据乎睿数据团队提供的数据报告在文中表示马蜂窝2100万真实点评中有1800万条是通过机器人从竞争对手平台上抄袭而来

    文章一经发布公众号便收到了马蜂窝损害商业信誉的投诉梓泉在次日的推文中称不仅如此在文章发出来8个小时?#38498;?#25552;及的账号从搜索栏屏蔽点评内容也在个人页被删除了

    10月22日乎睿数据团队以邮件形式向每日经济新闻记者发送了一份关于马蜂窝的25页数据报告该报告显示马蜂窝疑似存在评论搬运游记掺水问答抄袭的现象

    乎睿数据团队在报告中表示经初步探索马蜂窝UGC和?#27809;?#25968;据并与竞品?#26085;գ?#32467;果发现包括官方账号在内的许多蚂蜂窝?#27809;?#20154;均抄袭了数百名大众点评网?#27809;?#30340;评论以及大量来自携程艺龙AgodaYelp等知名网站的?#27809;?#20869;容甚至还屡次在官方有?#34987;?#21160;中拔得头筹

    10月22日下午每日经济新闻记者通过小声比比公众号联系上该自媒体作者梓泉其向记者透露文章的素材来自于乎睿数据对马蜂窝?#27809;?#28857;评等数据的分析报告谈及撰写并发布马蜂窝一文的原因梓泉向记者透露一开始是乎睿数据通过公众号联系上他先确定兴趣然后签保密协议然后再看报告梓泉说当日马蜂窝相关负责人则告诉每日经济新闻记者目前正在走法律程序对此梓泉?#21271;?#31034;截至当时只看到马蜂窝对公众号两篇文章的投诉没有公司联系到他本人

    10月22日晚间消息针对自媒体报道的马蜂窝数据造假一事马蜂窝已向北京市朝阳区人民法院提起诉讼称乎睿数据?#22336;?#21517;誉权目前已获立案

    马蜂窝否认85%点评造假

    上述报告显示乎睿数据团队经过数据分析发现马蜂窝?#23244;?454个抄袭账号合计从竞品网站上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条?#39057;?#28857;评占到官网声称总点评数的85%

    乎睿数据团队剔除抄袭账号后在余下的所有账号中选择了15000个最活跃的账号发现?#27809;?#22312;答题点评等行为时间上高度一致且与其他同类型评论网站发布时间差异较大大多是工作时间周一至周五10时至12时14时至17?#20445;?#26356;为活跃

    乎睿数据团队还发现一批在游记攻略中植入广告的商家通过抄袭拼接?#21462;?#20570;号洗稿手?#38395;?#37327;炮制出含有广告内容的游记问答回复再由大量的小号马甲进行人工置顶达到以低成本对平台上亿?#27809;?#25171;广告的目的

    乎睿数据团队捅了马蜂窝一时间舆论如潮马蜂窝于22日上午7点45分在微博发布声明称马蜂窝的UGC内容数据中游记和攻略占比78.91%嗡嗡旅行故事占比7.92%问答占比10.26%这些数据背后是?#27809;?#30495;实的情感与回忆也是马蜂窝内容的真正价值

    马蜂窝进一步表示点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%涉嫌虚假点评的账号数量在整体?#27809;?#20013;的占比更是微乎其微马蜂窝已对这部分账号进行清理其认为自媒体文章所述的马蜂窝?#27809;?#25968;量与事实和第三方机构数据都?#29616;?#19981;符与此同?#20445;?#19968;直以来马蜂窝严厉打击游记和问答中违规广告的行为平均每周处理26000条违规广告信息查封15000个违规账号

    对于报告数据挖掘选用的工具与分析的科学性与准确性等问题每日经济新闻记者22日通过邮件向乎睿数据团队提问但截至发稿尚未收到回复

    数据爬虫?#30340;?#23649;见不鲜

    2018年10月21日马蜂窝旅游网对全站游记攻略嗡嗡旅行故事问答点评等数据进行了核查并对涉嫌虚假的信息展开查处

    马蜂窝在公开声明中表示餐饮点评不是马蜂窝的内容核心?#20063;?#20998;点评来自于游记问答的内容的提取自媒体将马蜂窝?#27809;?#20869;容生产的活跃周期与餐饮等本地生活服务类APP相对比并解读为马蜂窝员工有组织地抄袭存在明显的误?#35760;?#21521;

    实际上就此事?#30340;?#20063;有不同的观点

    马蜂窝承认部分点评来自内容提取让UGC行业或多或少地暴露出原创内容端的不足不同端口?#35797;?#20849;用等问题?#24065;的?#20154;士分析认为马蜂窝被疑抄袭的内容存在一定的被反爬迹象比如点评中出现翻译提供方的字样等恰恰说明这是行?#24403;?#36739;常见的操作

    电子商务研究?#34892;?#29983;活服务电商分析师陈礼腾认为?#34892;?#24179;台从其他平台抓数据的目的是为了制造流量很大的假象既给?#27809;?#30475;商家看更是给投资人看由于不涉及到数据库门槛在技术上没有?#35759;x?#20219;?#25105;?#20010;爬虫工程师就可以做到也可以批量处理通常是机器抓取+人工编辑

    互联网公司利用爬虫技术从其他平台抓取数据的行为应该?#21040;?#20026;常见陈礼腾表示

    此外从事旅游平台管理的技术员小王告诉每日经济新闻记者讨论行业共性问题时首先要清楚这次报告显示的数据抓取和分析是否存在系统性偏差或者内定指标他建议可以同样抓取相关平台数据做行业对比分析才有说服力除此之外应把平台系统性造假和?#27809;?#33258;身一稿多投的问题区分开前者是蓄意欺骗后者算是监管不严

    爬虫抓取抄袭和造假在互联网行业并不少见陈礼腾表示甚至已经成为很多平台屡试不爽的一大捷?#19969;保?#20294;对于像马蜂窝这样的企业而言或许入驻马蜂窝平台的商家为吸引人气和流量所为的可能性更大

    ?#31185;?#21407;因?#30340;?#20154;士认为正是因为?#27809;?#21407;创内容愈发趋于商业化在此情况下想要获取带有流量的原创内容的成本变得越来越高在?#27809;?#20174;确定旅?#25991;?#30340;地到购买旅游产品的场景中企?#21040;?#20165;依赖UGC基础上的广告营收是?#23545;?#19981;够的变现盈利成为生存难题而反过来这些客源也?#31080;?#20250;成为企业间争夺的核心?#35797;础?/p>

    平台形象遭遇危机

    电子商务研究?#34892;?#29305;约研究员北京志霖律师事务所赵占领律师指出?#27809;?#28857;评版权存争议的核心问题是存在法律空?#20303;保?#20219;?#25105;?#23478;平台未经允许擅自抓取其他平台?#23244;没?#25152;发布的信息的行为如果属实就涉嫌不正当竞争

    陈礼腾进一步指出如该事件属实消费者对于平台的信任度将大打折扣造成?#27809;?#27969;失?#25918;?#24418;象未来经营都将受到一定影响

    从旅游社区起步的马蜂窝诞生于2006年在2011年10?#24405;?013年4月?#30452;?#33719;得AB两轮融资2015年1月获得高瓴?#26102;?#31561;投资的8500万美元C轮融资同年发布自由行战?#38498;?#25506;索出了一条从内容到数据再到交易的商?#30340;?#24335;目前已在2017年完成1.33亿美元的D轮融资

    彼?#20445;?#39532;蜂窝CEO陈罡在D轮融资的内部信里表示每月有1亿活跃?#27809;?#20854;中85%来自移动应用程序三年后蚂蜂窝将成为中国最大的旅游流?#31185;?#21488;马蜂窝曾公开表示该网站的?#27809;?#27599;月发布超过13.5万篇旅游文章当时预计2017年个人旅游产品的销售额会超过90亿元人民?#25671;?/p>

    目前无论马蜂窝平台背后的真实数据占比多少其核?#21215;?#20540;?#31080;?#21463;到投资者的关注与考?#20426;?#20294;从估值影响上看陈礼腾认为对于投资者言这些数据仅仅是一些参考指标并非其核心内容最终还是要看马蜂窝的转化率及盈利能力如何如此看来该事件对于马蜂窝的投资人信任与核心估值是否会产生较大影响?#24515;讯?#35770;

    马蜂窝在此次的声明中表示2016年以前马蜂窝曾激励?#27809;?#21457;表点评点评数据出现快速增长但随着马蜂窝全方位移动互联网化及?#27809;?#37327;级的增长以游记攻略为代表的长内容以嗡嗡旅行故事问答为代表的短内容产品成为运营重心它们?#39184;?#26500;成马蜂窝的核心竞争力

    根据消费者权益保护法和新出台的电商法等相关法律陈礼腾说若上述自媒体曝光信息属实马蜂窝的做法或已涉嫌违法若只是平台上商家所为马蜂窝作为平台享有避风港原则规定的一定的免责权利具体是否该承担责任则要看平台有没有尽?#25509;?#23613;的商家管理平台治理信息审查这方面的义务

    责任编辑?#25105;?#21326; HN110
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