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    媒体马蜂窝承认部分造假 估值或将暴跌

    2018-10-22 14:07:37 中国企业家 
    马蜂窝CEO陈罡来源视觉中国
    马蜂窝CEO陈罡来源视觉中国

    马蜂窝最新回应承认部分点评造假?#35759;?#28041;?#26377;?#20551;点评的账号进行清理但文章内容片面存在明显误?#35760;?#21521;

    原标题马蜂窝承认部分造假估值或将暴跌

    综合编辑 | 武昭含

    今日上午749身陷抄袭门的马蜂窝在官方微博发布了一则声明称数据造假指控为言论歪曲事实为有组织攻击行为?#34180;?#39532;蜂窝在声明中表示针对该文中歪曲事实的言论和已被查证的有组织攻击行为马蜂窝将采取法律手段维护自身权益 随后马蜂窝又回应中国青年报中青在线记者称承认部分点评造假?#35759;?#28041;?#26377;?#20551;点评的账号进行清理但文章内容片面存在明显误?#35760;?#21521;

    针对自媒体指控马蜂窝数据造假行为马蜂窝称点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%涉?#26377;?#20551;点评的账号数量在整体?#27809;?#20013;的占比更是微乎其微马蜂窝?#35759;?#36825;部分账号进行清理自媒体文章所述的马蜂窝?#27809;?#25968;量与事实和第三方机构数据都?#29616;?#19981;符

    针对自媒体指控马蜂窝数据造假行为马蜂窝称点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%涉?#26377;?#20551;点评的账号数量在整体?#27809;?#20013;的占比更是微乎其微马蜂窝?#35759;?#36825;部分账号进行清理自媒体文章所述的马蜂窝?#27809;?#25968;量与事实和第三方机构数据都?#29616;?#19981;符

    不过对于马蜂窝的回应网友似乎并不买账网友苏眉Lios?#20445;?#26597;也不查什么证据都没有就?#24403;?#20154;是歪曲事实抹黑你们别人可是做了很多的对比图有理有据网友?#21543;?#20185;小土豆?#20445;?#25105;上学的时候一直都?#19981;?#30475;你们的游记唉你们太让我失望了

    抄袭数据造假

    10月20日微信公众号小声比?#21462;?#21457;布了?#40644;?#39064;为估值175亿的旅游独角兽是一座僵尸和水军构成的鬼城的文章直指旅游社交分享网站马蜂窝上的2100万条真实点评中有1800万条都是通过机器人和从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的?#34180;?/P>

    作者认为作为一家主打?#27809;?#29983;产内容的旅游网站马蜂窝的2100万条真实点评接近于核心资产?#27426;?#39532;蜂窝点评的增长趋势在某段时间里非常诡异比如点评的数量会在特定时间节点呈指数级上升随后断崖式回落?#20445;?#24182;?#39029;?#29616;了很多点评账号自我身份矛盾时间错位的现象

    作者抓取了马蜂窝上116万家餐厅并抽取了其中三分之一作为样本同时又抓取了大众点评艺龙携程等其竞品网站的内容进行对比同时强调自己定的抄袭标准为一字不差?#20445;?#20063;就是说和来自其他网站的内容一字不差的点评才会被定性为抄袭哪怕十句话中有一句不同就不算抄袭?#34180;?/P>

    尽管抄袭标准已经十分宽松但作者还是有所发现

    在餐饮方面发现了7454个抄袭账号平均每个人?#26377;?#31243;艺龙美团AgodaYelp上抄袭搬运了数千条点评合计抄袭572万条餐饮点评1221万条?#39057;?#28857;评占到他们官网声称总点评数的85%

    随后10月21日该公众号?#22336;?#24067;了文章马蜂窝开始毁灭证据了但这水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈文中称马蜂窝在10月21日凌晨123分以不实损害商业信誉的原因投诉了该公众号作者表示文章估值175亿的旅游独角兽是一座僵尸和水军构成的鬼城?#20998;?#25552;到的账号全部都搜不到了用Google搜索后账号还在但已从搜索栏屏蔽了这些账号的点评也不见了

    同?#20445;?#20316;者对马蜂窝UGC内容主要板块游记与问答内容的真实性也提出了质疑作者提?#35835;?60万篇游记从评论中?#19994;?#20102;诸如有没有详细介绍?#20445;?#22238;复3238次没更新完吧等楼主更新哦?#20445;?#22238;复3234次等21条最频繁语录同时通过抓取493487位?#27809;?579178 篇游记发现其中有7%的游记疑似营销游记这7%有营销嫌疑的游记平均被顶次数是普通游记的364%乎睿数据抓取了175万个问答作者发现抄袭账号同样活跃其中不过这些抄袭?#27809;?#22312;2014年?#38498;?#19981;再活跃于问答板块目前这篇文章显示内容存在争议?#34180;?/P>

    针对抄袭数据造假等质疑马蜂窝方面指出?#29616;{账?#20204;对于全站的游记攻略嗡嗡旅行故事问答点评等进行了排查并对虚假信息进行处理

    排查后发现马蜂窝的UGC内容数据中游记和攻略占比为78.91%嗡嗡旅行故事占比7.92%问答占比10.26%点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%涉?#26377;?#20551;点评的账号数据在整体?#27809;?#20013;的占比更是微乎其微马蜂窝认为这样的事实显然与自媒体文章中所说的不符

    公开资料显示马蜂窝由陈罡和?#26639;?#21019;立于2006年从2010年正式开始公司化运营马蜂窝宣称景点餐饮?#39057;?#31561;点评信息均来自上亿?#27809;?#30340;真实分享每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案一直以来马蜂窝要讲的故事就是海量垂直UGC内容带来的大量?#27809;?#21644;流量据官方披露的数据马蜂窝现有?#27809;?#37327;约1.2亿其2017年整体GMV近百亿主要来自自由行业务和?#39057;?#20132;易

    而如今抄袭内容造假的事故一出这样的优势也被蒙上了一层阴影

    估值或受影响

    马蜂窝的估值或已达百亿元

    今年8月马蜂窝在众多知名机构的投资后?#40644;?#20877;获3亿美元融资估值或达25亿美元2017年12月马蜂窝在现有的投资者今日?#26102;尽?#21551;明和高瓴?#26102;?#20043;后获得第二轮融资1.33亿美元新的投资者包括美国General AtlanticOcean Link淡马锡元泰投资和厚朴投资

    当?#20445;?#39532;蜂窝CEO陈罡在一封公司内部信中喊出过马蜂窝的目标三年后成为中国最大的旅游流?#31185;?#21488;但?#23548;?#19978;马蜂窝和其竞品企业之间的差距还十分明显

    根据艾媒的数据2018年5月马蜂窝的月活为845.3万而携程为6855.2万去哪儿为4179.3万同程为2221.8万

    但马蜂窝是旅?#25991;?#23481;平台中为数不多的变现完成?#28982;?#31639;高的一个

    最初马蜂窝之所以能实现基础的流量-广告变现就是靠着大量的攻略游记点评等内容优势

    马蜂窝曾在上一次融资时表示每月有1亿活跃?#27809;?#20854;中85%来自其移动应用程序网站?#27809;?#27599;月发布超过13.5万篇旅游文章预计2017年个人旅游产品的销售额将超过90亿元人民币合13亿美元如此庞大的?#27809;?#32676;体?#21448;?#19978;百亿元的体量称之为独角兽毫不为过不过涉嫌数据抄袭的马蜂窝是否真的捅了马蜂窝?#20445;?#25105;们拭目?#28304;?/P>

    据中新经纬报道?#26412;?#32852;合大学旅?#31389;?#38498;在线旅?#31389;?#31350;?#34892;?#20027;?#31389;?#24422;锋介绍马蜂窝的商业模式目前已经得到市场认可一方面它能够通过优质内容和结构化内容吸引大量的游客来阅读关注从而形成流量效应另一方面它通过对内容的模块化处理以及对目的地碎片化商户的链接实现了流量的商业化分发

    不过杨彦锋指出上述抄袭事件发酵后马蜂窝的公信力将大打折扣进而会影响到消费者对该?#25918;频?#20449;赖?#21462;按?#22806;根据新出台的电商法以及消费者保护法?#35748;?#20851;法律法规若曝光信息属实马蜂窝的做法已经构成违规

    2018年8月31日中华人民共和国电子商务法正?#20132;?#24471;通过其中第十七条明确规定电子商务经营者应当全面真实准确及时地披露商品或者服务信息保障消费者的知情权和选择权电子商务经营者不得以虚构交?#20303;?#32534;造?#27809;?#35780;价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传欺骗误导消费者

    电子商务研究?#34892;?#20998;析师陈礼腾在中国经济网的采访中表示不论是引导消费者还是为了数据的美观都不应该采用抄袭的方式来实现陈礼腾说抄袭?#27809;?#35780;论如果属实消费者对于平台的信任度将受到极大影响造成?#27809;?#30340;流失

    陈礼腾认为与携程去哪儿等老牌OTA相比马蜂窝在?#27809;?#27969;量与转化率上并不占优势但以?#27809;?#29983;产内容UGC起?#19994;?#39532;蜂窝拥有更高的?#27809;?#40655;性对于这些群体的流量转化需要平台完善自身体系从而实现内容交互到交易的流畅性一体化在此过程中加强消费者权益保护意识是企业必须迈过的一道坎

    ?#21543;?#21306;类产品早期为汇集人气和内容大多带有抄袭搬运的色彩很难避免尽管确?#30340;?#21019;造出一定价值但消费者是不能?#37038;?#30340;法律法规也是不能容忍的杨彦锋称马蜂窝的估值很可能因为上述抄袭事件大幅缩水

    DCCI互联网研究院院长互联网专家刘兴亮也认为若前述质疑被坐实马蜂窝一直以来强调的?#27809;PGC神话将被打破粗略估算其估值或将降到20多亿元不再是独角兽

    评论灌水为行业之痛

    评论灌水是行业原罪还是企业弊端一直都是OTA领域争论不休的话题据经济日报报道?#34892;?#19994;从业者表示行业比较普遍的是销量评论灌水并不是每家都会去抓取?#27809;?#35780;论

    因为搬运?#27809;?#35780;价发生纠纷在互联网行业比较常见7月28日小红书APP官微发布消息称大量?#27809;?#21521;其?#20174;炒?#20247;点评疑冒用小红书?#27809;?#21517;称账号批量建立虚假账号抄袭及搬运?#27809;?#22312;小红书发布的原创笔记要求大众点评立即采取删除所有侵权链接关闭侵权账号?#35748;?#24212;措施一天后大众点评回应称接到投诉后立即采取相关技术措施在7月27日完成所有内容排查与全部清理下线并通过技术手段确保?#32654;?#38382;题不再出现

    此前OTA领域的公司曾因?#27809;?#35780;论归属权一事对薄公堂

    据相关媒体报道2008年4月起携程发现去哪儿网站?#39057;?#26639;目内有数万个页面均转载?#34892;?#31243;?#39057;?#28857;评文章携程表示这些?#39057;?#28857;评已成为携程会员预订?#39057;?#30340;重要参?#25216;?#34913;量标准是属于携程的珍贵信息?#35797;础?/P>

    在发现去哪儿网站的侵权行为后携程于2008年6月19日7月4日7月11日三次发函给去哪儿要求其停止侵权行为去哪儿在 2008年6月23日向携程回函对转载内容做了部分修改外未做其他任何改正措施并一直?#20013;?#33267;携程发起诉?#29616;?#26085;

    法院经过审理确认携程拥有该网站内容及?#35797;?#30340;版权?#39057;?#28857;评?#35748;?#20851;内容的著作权归携程公司所有去哪儿行为明显属于侵权应依法承担侵权责任

    上海大邦律师事务所的高级合伙人游云庭在?#37038;ܡ?#32463;济日报采访时表示在此次马蜂窝的事件中马蜂窝?#22336;M没?#33879;作权对被抓取数据平台构成不正当竞争?#27809;?#21644;被抓取数据平台有权要求其停止侵权和不正当竞争

    一位不愿具名的业内人士向经济日报透露一般而言各旅游社?#40644;?#21488;会对内容进行审核但主要是针对?#27809;?#25552;交部分一般会采取机器+人工的方式对提交内容进行审核虽然各?#19994;?#23457;核标准都存在一定的差异但是大部分审核人员在操作?#20445;?#26356;多是对?#27809;?#25552;交的内容中的广告黄赌毒部分甚至是涉及投诉的部分进行审核

    而对于?#27809;?#25552;交的内容是否涉及抄袭是否为原创平台一般无法做出精准判断有技术人员解?#20572;?#28857;评的海量基础数据无论是使?#27809;?#22120;还是人工进行抄袭审核都是一个工作量极大且存在一定?#35759;?#30340;工作

    也正是平台的这一审核漏洞成为许多人获取不正当利益的手段尤其是在旅游社?#40644;?#21488;发展的前期平台会投入大量的资金进行活动运营以激励更多?#27809;?#26356;加活跃的提交点评?#34892;?#22810;?#21543;?#35865;此道的?#27809;?#23601;会采取抄袭搬运的方式大规模提交点评以获得更多的平台奖励

    此次马蜂窝被质疑出现造假问题后有观点认为受到这次事件影响的将不仅仅只是马蜂窝一家企业

    参考资料

    最新马蜂窝承认部分点评造假不过中国青年报

    涉嫌抄袭携程点评数据马蜂窝捅了马蜂窝?#34180;P?#32463;济日报

    85%的点评都是抄的马蜂窝被捅?#21271;?#21518;估值或从175亿降至20亿中新经纬

    1800万条评论涉嫌抄袭马蜂窝捅了马蜂窝?#20445;?#22238;应来了经济日报

    马蜂窝开始毁灭证据了但这水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈小声比比

    1800万条点评内容抄自携程美团马蜂窝最新回应事实歪曲遭有组织攻击虎嗅APP

    估值175亿的旅游独角兽是一座僵尸和水军构成的鬼城小声比比

    责任编辑娄在霞 HN151
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